전화영어 화상영어 업체 선정 시 고려할 점?

외국어 교수 설계, 콘텐츠 제작자이자 학습자입니다^^
10년 넘게 외국어 교육 분야에서 다양한 일을 하며 느낀 점과 학습 팁을 공유하는 곳입니다.영어가 모국어가 아닌 학습자에게 영어를 가르칠 수 있는 자격과 외국어로서의 한국어를 가르칠 수 있는 자격 갖추었습니다.대형 어학원, 서울 3대 학원가는 물론 해외에서 특례 입학 학생들에게 영어를 가르쳐 왔고,외국어 교육 기업 부설 연구 소장 역임, 강사 채용•관리•교육 및 수업 모니터링을 담당하는 매니저로 일했고,
지금도 외국어 교육 회사에서 한 팀을 책임지고 있습니다.
제 글을 읽고 외국어 학습을 하시는 분들이 학습을 설계해 나아가는데 조금이라도 도움이 되었으면 합니다.

1. 커리큘럼 및 학습 자료:
   • 업체가 제공하는 커리큘럼이나 학습 자료가 적절한 수준에 맞고 다양한 주제를 다루는지 확인하세요.
   • 어떤 학습 방법이 사용되는지, 대화 중심인지, 문법 중심인지 등에 대한 정보를 확인하세요.
   • 학습자의 학습 목표와 목적 등을 고려하여 해당 커리큘럼이 얼마나 장기적인 플랜을 가지고 공부할 수 있는지 확인이 필요합니다. 학습자와는 전혀 무관한 시험 대비나 고레벨의 과정은 실제로 학습자가 많지 않고 가르칠 수 있는 선생님도 거의 없는 것이 현실입니다. 그런 화려한 과정이나 교재 라인업보다 학습자에게 실질적으로 필요한 과정이 얼마나 잘 구성되어있는지 확인하시기를 추천드려요.
2. 선생님의 전문성:
   • 강사의 자격, 경험, 교육 수준을 살펴보세요.
   • 강사의 언어 능력, 발음, 강의 스타일이 학습자에게 부합하는지 확인하세요.
   • 선생님의 이력이 모두 공개된 업체는 일단 어느정도 믿을만합니다. 애매하게 '상위 0.1% 선생님', 'TESOL 보유', '국공립교사 출신' 등의 문구가 있더라도 일부 선생님에게만 해당하는 경우가 대부분이거나 업체에서도 선생님으로부터 정확한 증빙서류를 받지 않는 경우도 많으니, 확인이 필요합니다.
3. 피드백 제공 및 진행 상황 추적:
   • 수업 후 피드백을 어떻게 제공하는지 확인하세요. 개별 피드백이나 학습자의 진행 상황을 추적하는 시스템이 있는지 확인해 보세요.
   • 학습자의 강점과 약점을 파악하여 맞춤형 지도가 이루어지는지 확인하세요.
   • 선생님과의 직접적인 상담이 어려운 만큼 간단히라도 선생님이 남겨주는 학습 피드백이 얼마나 도움이 되고 회사에서 체계적으로 관리하는지 확인해 보시는 것이 좋습니다. 그리고 제공되는 피드백이 어떤 것인지 확인해서 충분히 활용하세요. 장기간 공부를 하고도 학습 효과에 불만족하신다는 분들은 대부분이 해당 서비스를 충분히 활용하지 못하시는 경우가 많은 것 같습니다.
4. 일정의 유연성과 편의성:
   • 수업 시간의 유연성이나 편의성이 중요한지 판단하세요.
   • 여러 수업 시간을 제공하거나 높은 유연성을 가진 업체를 선택하는 것이 중요할 수 있습니다.
   • 규칙적인 학습 시간 확보가 어려우신 분들은 이 부분을 꼭 확인해 주세요. 수업 연기 횟수가 얼마나 되는지, 자율 예약 수업(쿠폰 방식)인지 고정 수업 시간 방식인지 등을 꼭 확인해 주세요. 물론 선생님이 고정인 경우, 수업의 연계성과 체계적 수업에는 도움이 되지만, 시간 확보가 어려워 참석이 어렵다면 모두 소용이 없겠죠. 본인의 일정에 맞는 예약 방식의 수업 스케줄링이 가능한 업체를 선택하셔서 좋은 수업 받으시길 바랍니다.
5. 기타 상담 및 서비스:
   • 업체가 제공하는 기타 상담이나 지원 서비스가 있는지 확인하세요.
   • 학습자에게 필요한 추가 지원이나 자원을 얼마나 제공하는지 고려하세요.
   • 영어로 자유로운 소통이 어렵거나 학습자 당사자가 아닌 보호자가 상담을 진행하는 경우, 일정이나 기타 변경 사항이 잦은 경우라면 업체에서 상담과 선생님 중간 역할을 얼마나 잘 해 주는지 확인이 필요합니다. 평일 저녁이나 주말까지도 상담이 가능한지 등도 학습자들에게는 많은 영향을 끼치는 부분이 될 수 있죠.
6. 가격 및 결제 옵션:
   • 가격이 합리적이고, 다양한 결제 옵션을 제공하는지 확인하세요.
   • 특별 할인, 체험 수업, 환불 정책 등을 확인하여 가격 대비 제공되는 가치를 고려하세요.
   • 한 두 달 공부한다고 효과를 볼 수 없는 언어 학습의 특성상, 장기적으로 학습하고자 하신다면 가격도 무시할 수 없습니다. 전화영어나 화상영어가 부가 학습인지, 메인 학습인지도 잘 고려하여 예산을 짜는 것도 잊지 않으시길 바랍니다.
7. 리뷰 및 평가:
   • 다른 학습자들의 리뷰와 평가를 참고하여 업체의 신뢰성을 확인하세요.
   • 특히 비슷한 학습 목표를 가진 학습자들의 경험을 살펴보는 것이 도움이 될 수 있습니다.
   • 요즘 허위 리뷰도 많지만 모든 리뷰가 진짜라고 하더라도 리뷰 작성자가 얼마나 나와 비슷한 입장인지 확인이 필요합니다. 좋은 전화영어 업체라도 주요 대상 학습자의 연령, 레벨 등이 나와 많이 다르다면 그 역시 나에게는 큰 도움이 되지 않는 후기일 수 있습니다.